Améliorez votre support avec la téléphonie intégrée à Zendesk : appels entrants convertis en tickets, historique vocal centralisé.
Nous connectons votre plateforme VoIP à Zendesk afin de créer ou mettre à jour automatiquement les tickets lors des appels. Les agents voient toutes les informations client avant de décrocher, ajoutent notes ou tags en un clic, et les superviseurs suivent les métriques clés (temps d’attente, résolution au premier appel) directement dans Zendesk Explore.
Les commandes vous seront livrées à domicile à l’adresse indiquée lors de votre commande. Les livraisons sont assurées par une société de transport qui prendra contact avec vous avant la livraison.
Vous êtes tenus de vérifier l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages éventuels sur le bon de livraison dans un délai d’un jour.
NOTRE CONSEIL : Indiquez votre numéro de mobile lors de la création de votre adresse de livraison, Notre service client vous appellera dès la mise en préparation de votre colis chez nous.
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